В газете «Красная звезда» № 49 от 11 июля было опубликовано письмо Л. Уваровой «Надеюсь на понимание», в котором она пожаловалась на отсутствие на автовокзале в г. Приозерске, на автобусных остановках аншлагов с действующим расписанием автобусных маршрутов. Письмо мы направили исполнительному директору ООО «Питеравто» филиала Сосново Денису Веркину и получили следующий ответ:
«Согласно правилам автомобильных перевозок пассажиров, перевозчик обязан обеспечивать общедоступность информации об автомобильных перевозках пассажиров и условиях их выполнения. Данная информация размещается на аншлагах, установленных на остановках по пути следования автобусов, и на конечных станциях, а именно на автовокзале в г. Приозерске.
Касательно аншлагов с действующим расписанием на автобусных остановках маршрута № 859, которое изменилось относительно недавно, сообщаем следующее: в ближайшее время компания «Питеравто» планирует изготовить информацию для размещения на аншлагах и установить их совместно с администрацией Приозерского района согласно запланированному компанией графику. Возможно, проблема, указанная читательницей газеты «Красная звезда» Л. Уваровой, возникла именно по этой причине. А устаревание и недостоверность информации на аншлагах может быть связана с их быстрым износом как ввиду неблагоприятных погодных условий, так и в результате вандализма со стороны недобропорядочных граждан.
Придерживаясь принципа открытости и сотрудничества в вопросах безопасного и комфортного обслуживания пассажиров, компания «Питеравто» готова своевременно представлять информацию гражданам по интересующим их вопросам, связанным с перевозкой. Так, в компании работает круглосуточная диспетчерская служба, которая оперативно отвечает на вопросы пассажиров, в том числе и касающихся изменения расписания. Номер телефона диспетчерской службы компании-перевозчика 8 (812) 309-10-10. Кроме того, с весны этого года запущен on-line сервис по продаже автобусных билетов busPrice.ru, посетив который пассажиры могут ознакомиться с актуальным расписанием движения автобусов по маршрутам компании, легко и быстро приобрести билеты или забронировать их с последующим выкупом по лучшей цене. Информация по данному маршруту также присутствует на этом ресурсе».
Подготовила
Людмила
ФЕДОРОВА