За пять лет своей деятельности управляющая компания «Уют-сервис» устранила самые проблемные ситуации. В этом коллективе всегда боролись за качество ремонта и содержания жилфондов в поселках Суходолье, Петровское, Петяярви, Ромашки, Понтонное, деревнях Кривко, Снегиревка и семи многоквартирных домов в Соснове.
– Мнение о нашей работе двоякое, – рассказывает генеральный директор УК Владимир Рискин. – Одни граждане высказывают благодарность за ремонт и обслуживание, а другие жалуются. В одном из подъездов дома № 7 на улице Октябрьской в п. Суходолье уже третий раз поменялись дворники, так как жителям не нравится, как проводится уборка в подъезде. Целый месяц его не убирали. Пришлось издать приказ о снятии с собственников жилья 20% оплаты по статье «содержание». Каждую жалобу, поступившую от жильцов, проверяем, если факты подтверждаются, тогда наказываем рублём. Конечно, нам нужны хорошие специалисты, мы готовы за счёт предприятия их обучать, потому что думаем об авторитете, будущем нашей компании. Есть граждане, которые всегда будут жаловаться, но и у работников управляющей компании немало претензий к жильцам. Обидно, что некоторые граждане не умеют ценить чужой труд. В восьми подъездах домов №№ 2, 3, 4 на улице Октябрьской, № 5 на ул. Центральной и № 3 на ул. Лесной поселка Суходолье сделали хороший косметический ремонт, а вскоре на стенах появились чёрные полосы от велосипедных колес и детских колясок. Порядок там, где граждане сами аккуратны и следят за чистотой в своих подъездах.
– В настоящее время всех волнует готовность поселков к зиме. Все ли работы согласно плану вам удалось выполнить?
– Считаю, что с этой задачей мы справились. При подключении теплоснабжения к домам у нас не возникло проблем, с которыми раньше сталкивались. Наши работники старались хорошо делать своё дело, не спрашивая, есть деньги на счете данного объекта или нет.
– Все знают, что существуют большие долги по квартплате, есть они и у граждан, чьи дома вы обслуживаете. Как работаете с должниками?
– По нашему жилфонду задолженность составляет более 7 миллионов. Двести лицевых счетов переданы в суд, а всего погашено задолженности на сумму 1 миллион 260 тысяч рублей. Судебные приставы работают с исками, но у них свои проблемы. Несмотря на это, коммунальные услуги подаются бесперебойно, и за 9 месяцев практически в каждом поселке выполнены ремонты и работы по содержанию гораздо больше намеченного. Например, в обслуживаемом жилфонде п. Сосново ООО «Уют-сервис» израсходовал на 234 тысяч рублей больше, в д. Кривко – на 308 тыс. руб., увеличение объемов работ произошло и в других поселках, обслуживаемых компанией. Итого было израсходовано собственных средств на 563 тысяч рублей больше.
– Это стало возможным лишь потому, что ваша компания может себе позволить сверхплановые ремонты, так как параллельно ведёт коммерческую деятельность, выполняя строительные работы?
– Конечно. Иначе было бы затруднительно выполнять планы по обслуживанию 220 многоквартирных домов в разных населенных пунктах.
– Наверное, очень сложно управлять и контролировать весь процесс работы по содержанию и проведению ремонтных работ, когда обслуживаемый жилфонд находится в разных населенных пунктах и поселениях?
– Безусловно. Но в нашем коллективе на всех участках люди добросовестно выполняют свою работу, поэтому никакие преграды не помешают компании развиваться. У нас немало хороших, знающих своё дело специалистов. Среди них мастера участков – это Галина Ильина из п. Петровское – неугомонная женщина, прекрасно справляется со своим делом. Умело и грамотно подбирает кадры на местах, обслуживая не только п. Петровское, но и жилфонд в деревнях Ягодное и Ольховка. Плюс ко всему ведет работу по обслуживанию инженерных канализационных и водопроводных сетей. В п. Суходолье успешно справляется со своими обязанностями мастер участка Зоя Яковлева, а в п. Сосново добросовестно трудится молодой мастер Роман Нарбеков. И таких надежных и добросовестных тружеников немало в нашей компании.
Благодаря совместной работе с главами администраций Петровского и Ромашкинского поселений и их заместителями, которые оказывают большую моральную и материальную помощь в выполнении планов по обслуживанию жилфонда и благоустройству дворовых территорий компании, где трудятся 200 человек, а средняя зарплата 14 тысяч рублей, этому коллективу удается решать самые сложные проблемы.
– Все знают, что основная доля сбора по квартплате направляется в ресурсо-снабжающие организации за тепловодоснабжение, а другая часть, «содержание» и «ремонт», остается на развитие УК. Хватает ли вам этих средств и какие проблемы пришлось преодолевать?
– Этот год осложнен увеличением налога на заработную плату, который вырос с 14% до 37%, съедая часть денег, которые можно было бы пустить на развитие УК. Но одной из главных и сложных проблем, с которой столкнулись многие главы администраций и руководители УК, – проверка сметной документации на проведение ремонтных и строительных работ. На проверку уходит не один месяц, так как в отделе строительства администрации района проверкой смет занимается только один специалист. Понятно, что за короткий срок проверить большой объем смет со всего района одному человеку нелегко. Так же, как и найти альтернативного специалиста, чтобы выложить 20 и более тысяч рублей за каждый пакет сметы. Допустим, стоимость ремонта одного подъезда в двух-трехэтажном доме обойдется жителям одного из подъездов в 40 тысяч рублей, включая материалы и работу штукатуров-маляров. За проверку данной сметы необходимо заплатить 24 тыс. руб. При этом стоимость ремонта подъезда возрастёт до 64 тыс. рублей. Естественно, эта дополнительная финансовая нагрузка вызовет большое подозрение у граждан.
Понятно, предстоит многое поменять в системе ЖКХ. Опыт показал: зачастую возмущаются граждане, которые не участвуют в жизни многоквартирного дома и не посещают собрания. Соответственно, не участвуют в планировании проведения работ и ремонтов, не ведают о финансовом состоянии дома. Поэтому мы и получаем услуги не в полном объеме. Эффективность и прозрачность системы ЖКХ во многом будут зависеть от активного участия жителей.
Татьяна ВОЛКОВА
27 октября 2011 № 123 (11245)