Более 600 жителей Приозерского района Ленинградской области могут не выехать за границу из-за долгов за свет.
Редакции нашей газеты стало известно, что из-за многомиллионной задолженности за свет (долги населения Приозерского района Ленинградской области составляют 23,5 млн рублей) более 600 жителям района может быть запрещен выезд за границу, а к некоторым в ближайшее время наведаются судебные приставы: описать мебель и бытовую технику в счет задолженности. О причине столь суровых мер и о том, как не попасть в ряды недобросовестных граждан, мы узнали у директора Приозерского отделения по сбыту электроэнергии АО «Петербургская сбытовая компания» Бориса Окинина.
Корр.:
– В первую очередь давайте поговорим о том, что необходимо делать, чтобы расчеты за электроэнергию происходили корректно и не возникла задолженность?
Б. Окинин:
– Главное для потребителя – это ежемесячно передавать нам показания своего счетчика, на основании чего мы выставляем счет, который также регулярно надо оплачивать. И тогда проблем не возникнет. Для тех потребителей, которые по каким-то причинам не хотят держать в голове необходимость передачи показаний, можно оформить предоплату. Вы просто вносите авансовую сумму на свое усмотрение, а после контрольной сверки показаний мы либо делаем перерасчет, либо потребитель доплачивает то, что реально израсходовал. Есть несколько способов передачи показаний прибора учета, потребитель может выбрать любой удобный для него:
1. Для любителей работать через Интернет мы создали сервис «Личный кабинет» на сайте АО «Петербургская сбытовая компания» (www.pesc.ru), зайти сюда можно с любого устройства (компьютер, телефон, планшет и т. д.).
2. По телефонам, которые работают в режиме автоответчика и указаны в счетах за электроэнергию: 8 (81379) 33-135, 8 (81379) 64-669.
3. По бесплатному телефону информационно-справочной службы АО «ПСК»: 8 (812) 325-06-69 (ежедневно с 9.00 до 21.00). Гражданам ответит оператор, который запишет показания. Также по этому телефону можно получить консультацию по вопросам расчетов, оплаты, регистрации и работы в сервисе «Личный кабинет» и т. д.
4. При личном обращении в Приозерское отделение АО «ПСК» (г. Приозерск, ул. Калинина, д. 51), в Сосновский участок Приозерского отделения (п. Сосново, ул. Механизаторов, д. 11) и в контроллерский пункт Кузнечного (пгт Кузнечное, ул. Ладожская, д. 5).
5. Внести в специальное поле в счете за электроэнергию при оплате в отделениях ФГУП «Почта России» и отделениях ПАО «Сбербанк России».
Если потребитель не передает показания, то в течение трех месяцев расчеты будут вестись по среднему объему потребления электроэнергии, а затем по нормативу, что значительно увеличивает сумму к оплате.
Есть хорошая новость для жителей нашего района: сетевая организация «Ленэнерго» устанавливает в частном секторе на опорах (границе балансовой принадлежности) новые приборы учета электроэнергии – автоматизированную информационно-измерительную систему коммерческого учета электроэнергии (АСКУЭ). Работы ведутся в рамках инвестиционного проекта ПАО «Ленэнерго» по оснащению жилых домов в Ленинградской области новыми приборами учета электроэнергии. Для граждан, проживающих в частном секторе, система АСКУЭ позволяет автоматически учитывать электроэнергию, потребленную каждым абонентом, и производить расчет стоимости потребленной электроэнергии по двум тарифам – дневному и ночному, что существенно уменьшает расходы на оплату потребленной электроэнергии. У системы АСКУЭ есть еще одно значительное преимущество – автоматизация процесса передачи показаний. Потребителям больше не нужно будет самостоятельно передавать показания счетчика – данные автоматически попадут в систему и будут направлены нам. Система АИСКУЭ устанавливается бесплатно, ответственность за установку и последующую эксплуатацию несет ПАО «Ленэнерго». Однако жителям нужно допустить до установленного в доме прибора учета электроэнергии сотрудников ООО «ПетроЭнергоКонтроль» (уполномоченные представители АО «ПСК» и ПАО «Ленэнерго») для снятия контрольных показаний и опломбировки счетчика, а также для подписания согласия на установку системы АИСКУЭ.
Корр.:
– Борис Николаевич, говорят, что у счетчика тоже есть свой «срок годности» и за этим тоже надо следить. Можете рассказать подробнее, когда и зачем надо менять свой прибор учета?
Б. Окинин:
– Действительно, у каждого прибора учета электроэнергии есть так называемый межповерочный интервал, который указан в паспорте счетчика. Как правило, у новых счетчиков он составляет 16 лет. Если счетчик, у которого истек межповерочный интервал, вовремя не заменить, то показания будут некорректными, и, соответственно, мы вынуждены будем начисления вести не по показаниям, а опять же сначала 3 месяца по среднему объему потребления, потом по нормативу. О том, что ваш прибор учета необходимо менять, можно посмотреть в паспорте счетчика либо отслеживать наши уведомления – мы сообщаем об этом нашим потребителям: направляем предписание на замену счетчика. Новый счетчик можно приобрести в специализированном магазине, а потом вызвать электрика, чтобы его установили. Однако для опломбировки счетчика и постановки его на учет нужно будет вызвать контролера АО «ПСК». Для тех, кто хочет все сделать за один визит, мы ввели такую услугу – новый счетчик можно заказать в Приозерском отделении АО «ПСК» по телефону 8 (81379) 35-754 или в Сосновском участке Приозерского отделения по телефону 8 (81379) 64-621. Специалисты согласуют с потребителем удобное время и за один визит снимут старый прибор учета, установят новый, опломбируют и зарегистрируют.
Корр.:
– Как часто необходимо производить оплату за потребленную электрическую энергию и что будет, если не платить за электричество?
Б. Окинин:
– Платить за электроэнергию нужно ежемесячно. Счет за прошлый месяц мы рекомендуем оплачивать до 20 числа текущего месяца. Например, счет за август оплатить не позднее 20 сентября. Способов оплаты электроэнергии также несколько: через «Личный кабинет», через платежные терминалы АО «Петроэлектросбыт», расположенные как в Ленинградской области, так и в Санкт-Петербурге, в Приозерском отделении, Сосновском участке и контроллерском пункте пгт Кузнечное, через кассы и терминалы самообслуживания ПАО «Сбербанк России», указав в качестве получателя платежа «АО «ПСК», ЗА ЭЛ/ЭНЕРГИЮ», в отделениях ФГУП «Почта России».
Если счета не оплачены, мы направим потребителю уведомление о наличии долга со сроком его погашения и информацией, что если задолженность не будет погашена, то последует отключение электроэнергии. Законодательство позволяет нам отключить свет при наличии долга в сумме, превышающей два ежемесячных размера платы, определенных исходя из установленного норматива (независимо от наличия прибора учета) и тарифа, действующего на дату отключения.
Исходя из нового законодательства, мы теперь направляем такое уведомление только один раз, ранее неплательщиков нужно было предупреждать дважды. Также упростилась сама процедура уведомления. Теперь о наличии долга мы можем сообщить не только путем вручения уведомления должнику под его подпись, а направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, включить информацию в квитанцию на оплату коммунальных услуг, направить СМС, информация о задолженности может быть сообщена по телефону. При этом уже через 30 дней после получения уведомления о наличии долга мы вправе отключить свет.
Корр.:
– Какие еще существуют меры воздействия на должников?
Б. Окинин:
– Если отключение не подействовало, мы прибегаем к судебной работе. Здесь тоже есть нововведения. Если раньше мы подавали судебные иски, то сейчас долги за электроэнергию могут быть взысканы в приказном порядке в форме судебного приказа. Судебный приказ выносится на основании документов, предоставленных взыскателем, без судебного разбирательства и вызова сторон для заслушивания их объяснений. Если после получения копии судебного приказа потребитель не оплатил долги, значит, они будут взысканы принудительно. Здесь в дело вступают судебные приставы, которые могут арестовать имущество в счет погашения долга, арестовать счета, списать деньги с банковских карт и выдать постановление о временном запрете выезда за границу до полного погашения долгов. Возможность взыскивать задолженность за электроэнергию в приказном порядке предусмотрена поправками в Гражданско-процессуальный кодекс РФ, внесенными Федеральным законом от 2 марта 2016 г. № 45-ФЗ и вступившими в силу с 1 июня 2016 года.
Корр.:
– А применяются ли какие-нибудь меры к потребителям, которые после отключения самовольно подключаются?
Б. Окинин:
– В настоящее время активно идет процесс по привлечению таких потребителей к административной ответственности, предусмотренной ст. 7.19 КоАП РФ (самовольное подключение и использование электрической энергии). Есть потребители, которые в принципе пытаются подключиться в обход счетчика. Такие случаи выявляются сотрудниками АО «ПСК», а правонарушителей ждут судебные разбирательства и административный штраф в размере от 10 до 15 тысяч рублей для граждан, для юридических лиц – административный штраф в размере от 100 до 200 тысяч рублей, а в случае привлечения должностного лица – вплоть до дисквалификации (запрет заниматься предпринимательской деятельностью) на срок от одного года до двух лет.
Корр.:
– Людям, у которых дачи находятся в нашем районе и которые живут тут только летом, как быть с оплатой электроэнергии?
Б. Окинин:
– Сезонным потребителям нужно подать письменное заявление на приостановку обслуживания, где указать точный период временного отсутствия, адрес, абонентский номер и последние показания счетчика. Заявление можно подать через интернет-приемную на сайте АО «ПСК» www.pesc.ru, в клиентский зал АО «ПСК» (Санкт-Петербург, ул. Михайлова, д. 11), непосредственно в Приозерское отделение (г. Приозерск, ул. Калинина, д. 51) либо прийти лично, либо направить почтой.
В указанный потребителем период отсутствия счета за электроэнергию формироваться не будут. В случае, если в данный период будут заявлены показания электросчетчика, в соответствии с переданными показаниями будет произведён расчёт суммы к оплате.
Корр.:
– Борис Николаевич, расскажите поподробнее про сервис «Личный кабинет». Через него можно только платить за свет и передавать показания?
Б. Окинин:
– Нет. С помощью «Личного кабинета» на сайте АО «ПСК» (www.pesc.ru), кроме оплаты и передачи показаний, можно проверить наличие долга, видеть историю совершенных платежей, распечатывать счета на оплату электроэнергии за любой период и даже оставить личное сообщение – подать заявку на замену счетчика, вызвать инженера и т. д.
Явное преимущество «Личного кабинета» перед другими способами оплаты электроэнергии – возможность совершить платеж без комиссии в любом месте, где есть доступ к Интернету.
Зарегистрироваться в сервисе легко, но если у потребителей возникают вопросы по регистрации и работе в «Личного кабинета», то для консультации они могут обратиться к специалистам Приозерского отделения по сбыту электроэнергии АО «ПСК» или по бесплатному телефону информационно-справочной службы 8 (812) 325-06-69 (ежедневно с 9.00 до 21.00).
Беседовал
Олег ТЮРИН
Телефоны, которые работают в режиме автоответчика и указаны в счетах за электроэнергию, – 8 (81379) 33-135, 8 (81379) 64-669.
Бесплатный телефон информационно-справочной службы АО «ПСК» – 8 (812) 325-06-69 (ежедневно с 9.00 до 21.00). Гражданам ответит оператор, который запишет показания. Также по этому телефону можно получить консультацию по вопросам расчетов, оплаты, регистрации и работы в сервисе «Личный кабинет» и т. д.