№ 51 (12402) от 17 июля 2021 года
14 июля в приемную редакции поступил звонок. Позвонивший представился Рашитом Магадеевым и рассказал, что на протяжении многих лет является преданным подписчиком «Красной звезды», долгое время выписывал районку непосредственно в редакции, но в последнее время ему в силу пожилого возраста стало проблематично самостоятельно забирать газету – оформил подписку на почте. Но, как с большим сожалением посетовал Рашит Идиятович, в его почтовом ящике с начала второго полугодия еще не появлялось ни одного номера «Красной звезды».
Рашит Магадеев отметил, что неоднократно пытался дозвониться до Приозерского почтового отделения, однако его звонки оставались без ответа. Идти разбираться на почту, да еще и при жаркой погоде, пенсионеру сложно: он проживает в противоположной стороне города – на улице Калинина, 47. Мужчине ничего не оставалось, кроме как обратиться за помощью в редакцию.
Данное обращение было передано в работу корреспонденту, которому дозвониться до отделения почтовой связи города Приозерска посчастливилось не сразу. В поисках хоть какой-то обратной связи с ФГУП «Почта России» журналист набрала один из номеров «горячей линии», указанных на официальном сайте данной организации, – 8-800-100-00-00. Сначала в трубке телефона играла музыка, потом появился вежливый женский голос. Оператор, выслушав вопрос корреспондента, переключила журналиста на другую линию, где жалобу по недоставке газеты пришлось повторить. В ответ последовала рекомендация направить заявление через сайт Почты России или непосредственно в то почтовое отделение, в котором была произведена подписка на издание. При этом уточнялось, что это заявление должно быть отправлено от имени заинтересованного в решении вопроса лица.
Когда журналист все-таки дозвонилась до ОПС города Приозерска, то начальник отделения Марина Приходько отнеслась к ситуации внимательно. По ходу разговора с сотрудником редакции она проверила внутреннюю документацию, но не нашла данных, подтверждающих факт оформления подписки на «Красную звезду» по запрашиваемому адресу на второе полугодие 2021 года. Марина Евгеньевна попросила назвать номер доставочной карточки, которая выдается на руки подписчикам при оформлении ими подписки в отделении ОПС. Но, к сожалению, наш читатель в своем обращении его не указал и не оставил номера телефона для обратной связи. Корреспонденту редакции не удалось и лично связаться с Рашитом Идиятовичем – 15 июля около 11 часов дня дверь его квартиры никто не открыл.
В разговоре с корреспондентом Марина Приходько упомянула, что в доме на ул. Калинина, 47, подписаны на «Красную звезду» двое жильцов. Быть может, для них не окажется сложным передать своему соседу из 86-й квартиры просьбу позвонить в отдел писем редакции по номеру 37-007, чтобы уточнить по его жалобе недостающие детали. В свою очередь Марина Евгеньевна пообещала, что попросит связаться с Р. Магадеевым участкового почтальона, которому, возможно, удастся прояснить ситуацию на месте.
Татьяна НОТА